客户利益无小事

• 作者: 方华
• 来源期刊: 中国工程建设通讯
• 学科: 经济
• 关键词: 客户利益 客户服务工作 “客户至上” 产品同质化 服务理念 大客户 企业
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 页码范围: 23
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

在竞争日益白热化和产品同质化的今天，做好客户服务工作，是使企业立于不败之地的最有力的法宝之一。做好客户服务工作，不仅是要落实“客户至上”的服务理念，切实维护好最广大客户的根本利益，更要真正地做到“客户利益无小事”。