浅论商业银行服务营销

• 作者: 许琳
• 来源期刊: 安徽农村金融
• 学科: 经济
• 关键词: 现代商业银行 服务营销 金融产品销售 客户需求 有形产品 经营活动 业务运行 内部组织
• 年，卷（期）: ahncjr_2008,（5）
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

银行服务营销是指银行以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动。作为一个大的范畴，它贯穿于产品形成、营销、业务运行、内部组织和管理等多个方面。在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续的、循环的价值链。可以说，现代商业银行之间的竞争实际就是服务的竞争。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许琳	安徽省分行营业部	1	0	0.0	0.0