加强儿童医院门诊管理提高服务质量

• 作者: 刘丽英
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 儿童医院 门诊管理 服务质量 效益
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 453-454
• 页数: 2页
• 分类号: R19
• 字数: 3258字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2008.03.127

摘要

目的:通过加强儿童医院门诊管理,努力提高服务质量.方法:从门诊就诊环境、医疗质量和服务态度三方面加强儿童医院门诊管理功能.结果:加强门诊管理后,儿童医院门诊就诊环境、医疗质量和服务态度有了明显提高,门诊患儿数呈逐年上升趋势.患儿满意度有较大提高.外省市的患儿逐步增多.结论:加强儿童医院门诊就诊环境、医疗质量管理,提高服务质量,得升了儿童医院在国内的知名度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘丽英		1	1	1.0	1.0