聚类分析在客户细分中的应用研究

• 作者: 刘亚彬 周欢
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 客户细分 聚类分析 营销
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 分类号: F7
• 字数: 3543字
• 语种: 中文

摘要

客户细分是企业精确制定营销策略和成功管理客户群的基础.鉴于数据挖掘技术的发展和成熟,本文提出以聚类分析应用于客户细分,为营销策略的制定提供量化依据,提高企业开展营销活动的针对性和有效性.并以某证券营业部客户数据为分析对象,以数据挖掘的流程说明了聚类分析在客户细分中的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘亚彬	上海金融学院信息管理系	17	76	5.0	8.0
2	周欢	上海金融学院信息管理系	14	168	4.0	12.0