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洞悉病人及家属的需要并及时满足获双赢效应
洞悉病人及家属的需要并及时满足获双赢效应
作者:
李莲英
陈海华
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
摘要:
现在医院经营受到市场经济的影响,还有同行们的激烈竞争,提高医疗质量及服务的满意度,树立专科品牌,合理收费,营造良好的整洁、舒适的环境,尊重病人及家属等变得刻不容缓.只有满足了服务对象的需要,才能赢得更多病人及家属的支持,在市场经济中脱颖而出,成为行业中的佼佼者.笔者经过6年的经营实践,认为洞悉病人及家属的需要并及时满足就能获得双赢效应.现介绍如下:
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文献信息
篇名
洞悉病人及家属的需要并及时满足获双赢效应
来源期刊
中外健康文摘·医药卫生版
学科
医学
关键词
年,卷(期)
2008,(3)
所属期刊栏目
医院管理
研究方向
页码范围
268-269
页数
2页
分类号
R192
字数
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
李莲英
29
52
3.0
6.0
2
陈海华
11
45
4.0
6.0
传播情况
被引次数趋势
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献
(0)
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2008(0)
参考文献(0)
二级参考文献(0)
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引文网络交叉学科
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期刊影响力
中外健康文摘·医药卫生版
主办单位:
中国中医药报社
出版周期:
月刊
ISSN:
1672-5085
CN:
11-5062/R
开本:
出版地:
北京市丰台区丰管路1号
邮发代号:
创刊时间:
语种:
chi
出版文献量(篇)
4984
总下载数(次)
3
总被引数(次)
568
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