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从“奶粉事件”看道歉的艺术
从“奶粉事件”看道歉的艺术
作者:
王艳辉
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
三鹿奶粉
道歉
事件
艺术
安全危机
乳品行业
知名品牌
大企业
摘要:
近日来,让全国上下一致关注的最大事件无疑是由三鹿奶粉所引发的整个乳品行业的安全危机。伊利、蒙牛、光明等知名品牌均卷入其中,各大公司也纷纷在媒体上和各种场合进行道歉。由于此事尚在继续调查和发展之中,我们暂且不发表评论,现在就来看看国外的大企业在遭遇此类事件时是如何道歉的,道歉有什么样的艺术,会给企业带来哪些好处。
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篇名
从“奶粉事件”看道歉的艺术
来源期刊
成功营销
学科
经济
关键词
三鹿奶粉
道歉
事件
艺术
安全危机
乳品行业
知名品牌
大企业
年,卷(期)
2008,(10)
所属期刊栏目
研究方向
页码范围
46-47
页数
2页
分类号
F426.82
字数
语种
DOI
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王艳辉
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知名品牌
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研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
成功营销
主办单位:
北京商业管理干部学院
出版周期:
月刊
ISSN:
1008-1429
CN:
11-3954/F
开本:
16开
出版地:
北京市朝阳区朝外大街22号泛利大厦19层
邮发代号:
82-60
创刊时间:
1999
语种:
chi
出版文献量(篇)
10535
总下载数(次)
25
总被引数(次)
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