基于SIP协议的CSTA呼叫模型的实现探讨

• 作者: 夏建生 李娟 李广磊 李秀花 王世波
• 来源期刊: 计算机技术与发展
• 学科: 工学
• 关键词: 会话初始化协议 CSTA呼叫模型 IP网络呼叫中心 会话描述协议
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 应用开发研究
• 页码范围: 222-224,228
• 页数: 4页
• 分类号: TN919
• 字数: 3224字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-629X.2008.07.066

摘要

随着VoIP(Voice over Internet Protocol)的迅速发展,作为VoIP的主流协议的SIP协议成为各大运营商和设备商所关注的热点,出现了许多用SIP协议来通信的软终端.为了可以引入更多的用户对呼叫中心的使用,提出了一种基于SIP协议和CSTA呼叫模型的实现方法,将SIP协议和CSTA呼叫模型结合起来,用SIP协议来实现终端和服务器的通信并实时对外汇报终端状态的变化,这样就可以实现第三方监控,并通过测试验证了其可行性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李娟	西安交通大学电气工程学院	113	508	11.0	21.0
2	夏建生	西安交通大学电气工程学院	18	207	7.0	14.0
3	李广磊	西安交通大学电气工程学院	3	6	2.0	2.0
4	李秀花	西安交通大学电气工程学院	2	5	2.0	2.0
5	王世波	西安交通大学电气工程学院	2	5	2.0	2.0