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论高速公路管理人员服务理念向服务行为的转化
论高速公路管理人员服务理念向服务行为的转化
作者:
马晓艳
原文服务方:
科学之友
高速公路
服务理念
管理人员
摘要:
针对为广大司乘人员提供优质、舒适、便捷服务的目标.论述了如何实现这个目标,最根本的一点就是要使高速公路管理人员将高品位的服务理念高效率地转化为服务行为,以利于服务水平和管理水平的提高.
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文献信息
篇名
论高速公路管理人员服务理念向服务行为的转化
来源期刊
科学之友
学科
关键词
高速公路
服务理念
管理人员
年,卷(期)
2008,(11)
所属期刊栏目
管理科学
研究方向
页码范围
73,75
页数
2页
分类号
F713
字数
语种
中文
DOI
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
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被引次数
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G指数
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马晓艳
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高速公路
服务理念
管理人员
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研究来源
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研究去脉
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期刊影响力
科学之友
主办单位:
山西省科学技术协会
出版周期:
月刊
ISSN:
1000-8136
CN:
14-1032/N
开本:
大16开
出版地:
邮发代号:
创刊时间:
1980-01-01
语种:
chi
出版文献量(篇)
23322
总下载数(次)
0
总被引数(次)
32127
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