高校图书馆信息服务体系构建的研究

• 作者: 张石 郑德胜
• 来源期刊: 职业技术
• 学科: 教育
• 关键词: 高校图书馆 信息服务 客户管理 构建
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 教育论坛
• 页码范围: 65
• 页数: 1页
• 分类号: G47|G25
• 字数: 1974字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0601.2008.06.050

摘要

本文从分析高校图书馆传统信息服务体系及存在的弊端出发,借鉴西方市场营销理论中的客户关系管理原理,构建起现代高校图书馆信息服务体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑德胜		12	23	2.0	4.0
2	张石		6	4	2.0	2.0