浅谈医疗纠纷投诉接待工作

• 作者: 叶国华 王洪
• 来源期刊: 西部医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 医患沟通 和谐医忠关系 工作体会
• 年，卷（期）: 2008,（4）
• 所属期刊栏目: 医院文化与管理
• 页码范围: 899-900
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3306字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3511.2008.04.115

摘要

近年来,由于诸多原因,各地的医疗纠纷明显增多,医患关系紧张趋势加剧.为了减少医患纠纷的发生,和谐医患关系,构建和谐社会,做好医疗纠纷投诉接待工作就显得尤为重要.笔者在接待投诉方面进行了探索,使投诉事件从2003年的286起减少到2006年的159起.现将我们的具体做法与体会介绍于下,以供同行参阅、借鍪.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王洪		5	13	2.0	3.0
2	叶国华		1	2	1.0	1.0