让行长“坐堂”的品牌优势不断创新发展

• 作者: 崔克伟
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 支行行长 品牌优势 辽宁省分行 优质服务 内部凝聚力 现场办公 工作作风 服务形象
• 年，卷（期）: jrdwjs_2008,（12）
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

在去年总行开展的“优质服务年”活动中，辽宁省分行在全省工行系统全面推广了辽阳市东京陵支行行长崔克伟把“行长室”搬到营业室“坐堂”办公的做法，并制定了《辽宁省分行支行行长“坐堂”制管理办法》，要求全省城区和县支行的行长们把办公室移到营业大厅，轮流“坐堂”。现场办公。行长“坐堂”是辽宁省分行创新工作方式、转变工作作风、优化服务形象的重大举措。也是转变观念、破除“官气”。增强内部凝聚力，建设和谐银行的有效方法。行长“坐堂”制度的制定和实施，使辽宁省分行的基层支行找到了一条提高服务效率、提升工行社会形象的新途径，走出了一条抓经营、抓服务、抓案防的新路子。行长“坐堂”实施一年多来，在辽宁省分行已经收到了明显的成效。许多基层支行行长对此感受尤深。