基于国别的酒店服务质量差异研究

• 作者: 李祗辉 韩真洙
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 服务质量 国际营销
• 年，卷（期）: 2008,（9）
• 所属期刊栏目: 商业经济
• 页码范围: 30-32
• 页数: 3页
• 分类号: F1
• 字数: 2725字
• 语种: 中文

摘要

本研究旨在了解不同国家顾客对酒店服务质量评价的差异性,为此,以住宿于北京四星(含)以上酒店的韩国、日本、美国和国内顾客为例进行了实证研究.本研究通过对基于国别的服务质量差异进行分析,为酒店业在国际营销方面提供决策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李祗辉		27	164	8.0	12.0
2	韩真洙		1	3	1.0	1.0