电信企业客户价值评价体系建构与实施

• 作者: 谭海宁
• 来源期刊: 商业时代
• 学科: 经济
• 关键词: 客户价值 客户生命周期价值 电信企业 评价体系
• 年，卷（期）: 2008,（30）
• 所属期刊栏目: 产业观察
• 页码范围: 86-88
• 页数: 3页
• 分类号: F270-05
• 字数: 4562字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2008.30.046

摘要

本文在分析客户价值和客户生命周期价值模型研究现状的基础上,提出了一套具有可操作性的电信企业客户价值评价指标体系,以期为电信企业细分客户及制定营销方案提供依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谭海宁	武汉大学经济与管理学院	2	13	2.0	2.0