基于中间件的坐席软件系统的设计与实现

• 作者: 车书
• 来源期刊: 福建电脑
• 学科: 工学
• 关键词: 中间件 呼叫中心 坐席软件
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 148-149
• 页数: 2页
• 分类号: TP3
• 字数: 2457字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-2782.2008.03.092

摘要

坐席软件是呼叫中心的重要组成部份,本文介绍了如何利用中间件技术快速开发一个坐席软件子系统,包括其主要功能,所采用的关键技术和数据库设计.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	车书	广东轻工职业技术学院计算机工程系	13	16	2.0	3.0