电子政务需求研究综述

• 作者: 唐协平 张鹏翥
• 来源期刊: 计算机应用研究
• 关键词: 电子政务 需求分析 用户
• 年，卷（期）: 2008,（7）
• 所属期刊栏目: 综述评论
• 页码范围: 1921-1927,1931
• 页数: 8页
• 分类号: TP391
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-3695.2008.07.001

摘要

试图从电子政务的定义从供给方向需求方的转变、电子政务的用户关系模式、服务内容、影响服务的因素、政府与企业和公民的互动、CRM及其在电子政务中的应用、需求研究的意义,以及需求研究在实际电子政务中的应用等角度对现有的文献进行研究.在此基础上对这些研究进行了评述,并提出了以后的研究方向.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐协平	上海交通大学安泰经济与管理学院	8	94	5.0	8.0
2	张鹏翥	上海交通大学安泰经济与管理学院	15	132	6.0	11.0