传统与数字参考咨询并存环境下的参考咨询统计

• 作者: 辜军
• 来源期刊: 中国科教创新导刊
• 学科: 社会科学
• 关键词: 参考咨询统计 传统参考咨询 数字(虚拟)参考咨询
• 年，卷（期）: 2008,（34）
• 所属期刊栏目: 图书馆论坛
• 页码范围: 251-252
• 页数: 2页
• 分类号: G251
• 字数: 4473字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9795.2008.34.210

摘要

针对目前图书馆普遍存在的传统参考咨询与数字(虚拟)参考咨询交叉并存的情况,本文探讨了开展参考咨询服务统计分析工作值得关注的几个问题,包括参考咨询业务统计内容、统计指标的确定,参考咨询业务工作程序的规范化要求以及开发融合多种参考咨询形式的参考咨询集成管理系统软件的需求.