客户忠诚研究进展评述与前瞻

• 作者: 付宜强 闫涛蔚
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 客户忠诚 客户满意 忠诚情结 系统全息论
• 年，卷（期）: 2008,（19）
• 所属期刊栏目: 学术动态综述
• 页码范围: 163-165
• 页数: 3页
• 分类号: F713.5
• 字数: 5903字
• 语种: 中文

摘要

文章首先对目前的客户忠诚研究做了简要回顾,并从研究视角、研究方法和研究模型等方面对当前的客户忠诚研究做了评析,最后提出了作者自己的研究思路与观点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	付宜强	山东大学威海分校商学院	10	32	4.0	5.0
2	闫涛蔚	山东大学威海分校商学院	8	37	2.0	6.0