常州市散客旅游投诉现状、原因及对策

• 作者: 李颖 王采平
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 散客旅游 旅游投诉 旅游企业 企业形象
• 年，卷（期）: 2008,（8）
• 所属期刊栏目: 区域经济
• 页码范围: 80-82
• 页数: 3页
• 分类号: F59
• 字数: 3931字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2008.08.034

摘要

近年来,我国散客旅游发展迅速,散客旅游接待能力已成为衡量地区旅游成熟的重要标志.然而,随着散客旅游的发展,散客旅游投诉也逐年增加.因此,分析常州散客旅游投诉的原因、目的、方式、渠道,对提高常州散客旅游接待水平、推动散客旅游市场的发展有着积极的意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王采平	江苏工业学院经济管理学院	6	23	3.0	4.0
2	李颖	江苏工业学院经济管理学院	6	32	4.0	5.0