服务性企业员工素质提升体系的建立与完善

• 作者: 朱波
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 服务性 员工素质 提升 体系
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 管理世界
• 页码范围: 198-199
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 3159字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2008.01.085

摘要

服务性企业受行业特性影响,员工的综合素质直接影响到企业对客户提供服务的质量,也直接影响企业的未来发展.本文立足服务性企业的特点,提出建立员工素质提升体系的途径、提升的内容及所需的配套体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱波	湖南商务职业技术学院经济贸易系	12	16	3.0	3.0