我院运用4C营销战略的实践与体会

• 作者: 卢长伟 吴昊 罗旭 青义春
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 医学
• 关键词: 4C 营销战略 医院管理
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 医院管理专题
• 页码范围: 19-20,22
• 页数: 3页
• 分类号: R197.322
• 字数: 4446字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2008.01.011

摘要

4C营销理论的主要内容包括"顾客需求与愿望"、" 消费者的支付能力"、"方便消费者"、"与消费者的沟通"4个方面.4C营销理论在医院管理中强调"以患者为中心,不断提高医疗服务质量,提高患者的满意度"是医院营销的中心目标.本文介绍了本院在实践中运用4C营销战略的做法、成效和体会.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢长伟	第三军医大学西南医院医教部	25	120	7.0	9.0
2	吴昊	第三军医大学西南医院医教部	138	1351	18.0	28.0
3	罗旭	第三军医大学西南医院医教部	48	361	11.0	16.0
4	青义春	第三军医大学西南医院医教部	11	53	5.0	7.0