层级全责护理模式在护理人员分层次使用中的实践

• 作者: 张玉梅 文锋华 桂红 王妮
• 来源期刊: 当代医学
• 学科: 医学
• 关键词: 层级全责护理 分层次使用
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学
• 页码范围: 105-107
• 页数: 3页
• 分类号: R4
• 字数: 3062字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-4393.2008.05.063

摘要

目的 探讨层级全责护理模式在护理人员分层次使用中的效果,提高服务效能和护理人员素质.方法 选定科室采用历史对照法分两组.对照组科内人员实行不分职称、统一轮转周班制排班;实验组采用层级全责护理模式排班.分别每月一次分别对科室的整体护理工作:临床护理质量(包括基础护理、特一级护理、专科护理)合格率,患者健康教育知晓率、护理文书书写合格率进行考评,每月一次发放患者满意度调查表进行调查,每季度一次对护理人员进行"三基"及专科知识考核,年底统计年度差错事故发生率和患者投诉率,将两组考评结果进行比较;结果实验组的临床护理质量合格率、患者健康教育知晓率.护理文书书写合格率、患者满意度和护理人员考核合格率与对照组比较,差异有非常显著性意义(P＜0.01),差错事故发生率和患者投诉率绝对值减少.结论 采用层级全责护理模式对护理人员实施分层次使用,是深化整体护理工作的有力措施,能提高护理服务效能,降低护理风险,增强医疗安全,促进护理人员素质的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张玉梅		13	37	2.0	6.0
2	王妮		16	65	4.0	8.0
3	桂红		15	63	5.0	7.0
4	文锋华		11	102	4.0	10.0