流程管理在质量控制中的应用

• 作者: 弓俊梅 梁麦苗 韩强 韩海荣
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 流程管理 质量控制 护理管理
• 年，卷（期）: 2008,（32）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 2981-2982
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2008.32.045

摘要

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用.[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理.[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%.[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁麦苗		16	61	4.0	7.0
2	弓俊梅		11	42	2.0	6.0
3	韩强		16	44	3.0	6.0
4	韩海荣		2	23	1.0	2.0