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摘要:
电力企业要强化服务意识,建立服务文化,发挥电力企业内部和外界的双向监督作用,全面提高服务质量,才能实现自身的可持续发展.
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内容分析
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文献信息
篇名 优质服务是电力企业的生命线
来源期刊 现代商业 学科 经济
关键词 电力企业服务文化 服务监督体系 内部客户
年,卷(期) 2008,(14) 所属期刊栏目 管理纵横
研究方向 页码范围 58,57
页数 2页 分类号 F4
字数 2279字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1673-5889.2008.14.040
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 卢建昌 华北电力大学工商管理学院 33 278 9.0 16.0
2 刘娜 华北电力大学工商管理学院 10 194 5.0 10.0
传播情况
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
电力企业服务文化
服务监督体系
内部客户
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
现代商业
旬刊
1673-5889
11-5392/F
16开
北京市
80-522
2006
chi
出版文献量(篇)
64559
总下载数(次)
351
总被引数(次)
132752
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