华北地区住院病人对护理工作满意度调查研究

• 作者: 刘华平 焦静 郭燕红
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 住院病人 护理工作 病人满意度 华北地区
• 年，卷（期）: 2008,（19）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 1714-1715
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2008.19.010

摘要

[目的]了解华北地区三级甲等医院住院病人对护理工作的评价,并为护理质量改进提供依据.[方法]选取华北地区15所三级甲等医院,每所医院各抽取住院病人60例,采用根据台湾大学医院病人对护理服务满意度调查表修订问卷进行调查.[结果]15所三级甲等医院住院病人对护理服务总体及各维度的评价较高,平均满意率为93.08%,各维度平均得分3.79分～3.84分.L结论]应加强护理人员对病人的健康教育和沟通交流,满足其时医学知识的需求;护理管理者应将满意度测评结果充分用于护理质量改进过程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘华平	北京协和医学院护理学院	103	1763	25.0	37.0
2	郭燕红		35	1540	16.0	35.0
3	焦静	北京协和医学院护理学院	31	454	12.0	21.0