人性化服务在门诊抽血室的应用

• 作者: 上官美琴 涂美艳 陈文芳
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 人性化服务 门诊 抽血室 服务理念
• 年，卷（期）: 2008,（34）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 3172-3172
• 页数: 1页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2008.34.050

摘要

介绍人性化服务在门诊抽血室的应用,认为通过转变服务理念、营造良好环境、提升护士素质、做好心理护理、提高业务水平和细微之处服务等环节,全面体现以人为本的服务理念.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈文芳	井冈山大学护理学院	16	102	6.0	9.0
2	上官美琴		12	63	5.0	7.0
3	涂美艳	井冈山大学护理学院	13	31	4.0	5.0