经济危机下高星级酒店营销策略

• 作者: 廖茂
• 来源期刊: 饭店现代化
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 实务
• 页码范围: 38-41
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

从管理学的角度看,危机具有四个特征:一是具有突发性,何时何地发生何种危机难以预期,具有不确定性,这样对企业而言很难做出有针对性的防备:二是具有破坏性,即危机造成的影响是链式的,会迅速波及到企业的很多层面且极具威胁性,会造成损失甚至企业的倒闭;三是紧迫性,即需要快速反应;四是公众和舆论对企业和危机本身的关注性.