浅谈高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务

• 作者: 徐凤英
• 来源期刊: 铜仁学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 电子阅览室 人性化服务
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 图书馆、情报与文献学
• 页码范围: 116-118
• 页数: 3页
• 分类号: G258.6
• 字数: 4212字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9639.2009.02.032

摘要

阐述高校图书馆人性化服务的内涵,并从高等院校电子阅览室的实际出发,指出高校电子阅览室的服务工作必须以人为本,实行人本管理,与读者建立一种平等和谐的关系,才能达到管理与服务的最佳效果.电子阅览室人性化管理与服务应从人员素质、馆舍环境、电子资源等方面来建设.