从会员单位的需求出发积极发挥协会服务功能

• 作者: 潘东
• 来源期刊: 上海地方交通
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务功能 会员单位 汽车维修企业 协会 市场竞争 汽车维修业 汽车用户 规范服务
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 页码范围: 21
• 页数: 1页
• 分类号: U472.3

摘要

随着我国汽车用户的不断增加，汽车维修业的市场竞争日益加剧，规范服务、优质服务、特色服务已成了各企业能否立足市场的重要条件。而汽车维修企业的前台接待又是一个十分关键的岗位，它是企业形象展现的一个重要窗口。