震撼中的遗憾

• 作者: 周春林
• 来源期刊: 旅游时代
• 学科: 经济
• 关键词: 管理者 建设者 景区 消费者 服务 游览 游客
• 年，卷（期）: lysd_2009,（1）
• 页码范围: 50-53
• 页数: 4页
• 分类号: F270

摘要

本文是一名游客在游览过程中对景区服务提出的一些意见，从消费者的角度，为景区的建设者和管理者们提出了值得思索的警示。我们平常多站在景区主人的角度，作为景区的管理者和建设者尽力完善各项服务，今天不妨看看游客们在游览中都有哪些体验，哪些是值得我们进一步沟通和改进的。