坚持以客户为中心努力创建优质文明服务示范单位

• 作者: 王黎强
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: “以客户为中心” 优质文明服务 示范单位 核心竞争能力 经营效益 服务理念 创利能力 社会效益
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: F830.4

摘要

工行福建省三明市元城支行坚持“以客户为中心”的服务理念，以“真诚的服务，丰富的产品，合理的布局，严格的管理，良好的素质”为主线，全面提升了支行核心竞争能力和经营创利能力，提升了客户的信任感和忠诚度，推动了支行各项业务的快速、健康发展，取得了良好的经营效益和社会效益。