供水企业服务质量评价体系的构建

• 作者: 陈宇飞
• 来源期刊: 供水技术
• 学科: 社会科学
• 关键词: 供水企业 服务质量 服务质量评价
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 运行管理
• 页码范围: 62-64
• 页数: 3页
• 分类号: C939
• 字数: 2832字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9353.2009.06.018

摘要

运用服务营销理论中服务质量和服务质量评价等理论,研究了某供水企业服务质量的特点,并尝试建立一个可行的供水企业服务质量评价体系,以便改进供水企业服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈宇飞		4	5	2.0	2.0