电信企业知识服务的应用

• 作者: 严彬 朱娜
• 来源期刊: 电信快报
• 关键词: 知识经济 知识服务 个性化 专业化
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 技术交流
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

当前我国电信业市场竞争激烈,同质竞争、异质竞争群雄争起,"服务"已成为各电信运营商抢占市场、塑造形象的重要手段.为了探寻电信企业知识服务的方法,文章对国内外知识服务的理论探索和实践进行分析,并探讨电信业务发展现状,重点研究知识服务的特点及基本要求,指出目前电信业务中存在的问题,提出解决思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	严彬		7	26	4.0	5.0
2	朱娜		1	0	0.0	0.0