服务热线在燃气企业的应用

• 作者: 宋惕
• 来源期刊: 城市公用事业
• 学科: 经济
• 关键词: 燃气 服务热线 信息化建设
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 公用科技
• 页码范围: 20-22
• 页数: 3页
• 分类号: F4
• 字数: 2619字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-599X.2009.01.008

摘要

基于对燃气企业服务热线系统建设、应用实践,回顾建立服务热线系统的需求背景、系统设计原则,介绍上海燃气服务热线系统组成、主要功能与特点,并提出完善燃气客户服务信息化建设的相关建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋惕		3	2	1.0	1.0