运用排队论对医院门诊收费窗口配置的量化分析

• 作者: 刘微 刘志敏
• 来源期刊: 医疗卫生装备
• 学科: 医学
• 关键词: 排队论 门诊收费 量化分析 医院
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 专业论坛
• 页码范围: 87-89
• 页数: 3页
• 分类号: R197.324|F224.34
• 字数: 3106字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-8868.2009.10.035

摘要

目的:对当前医院门诊收费窗口配置进行量化分析,为科学管理提供理论依据.方法:运用排队论的教学模型,选取妇产科门诊收费窗口作为示例,采集并计算患者平均到达率和收费平均服务率,借助排队论的算法及有关辅助程序,得到相应评价指标.结果:目前妇产科门诊收费窗口配置是合理的.结论:证明运用排队论理论与算法估算医院门诊收费窗口的配置是可行的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘志敏		49	268	9.0	12.0
2	刘微		17	96	6.0	9.0