奶粉门事件下的渠道危机处理

• 作者: 李刚国
• 来源期刊: 市场营销案例
• 学科: 经济
• 关键词: 事件 危机处理 奶粉 经销商 营销工作 产业链 中秋节 消费者
• 年，卷（期）: scyxal_2009,（3）
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

奶粉门事件给整个行业的产业链造成了强烈的冲击，而在这个产业链中，经销商显得有些无助与无奈。 事件发生前他们还正在因为厂家无法保证他们中秋节的货源而苦恼。事件发生后，刚刚发出去等待中秋旺销的产品，又一下全部返回到了经销商的仓库，甚至还有消费者手中的产品也一并返到了自己的库里；正常的营销工作被打乱了，经销商的资金链告急!