信用卡消费偏好与营销策略制定——以北京、天津、上海和深圳地区青年白领人群为例

• 作者: 王大海 郑玉香 韩德昌
• 来源期刊: 金融论坛
• 学科: 经济
• 关键词: 信用卡 青年白领 消费偏好 联合分析法 营销策略
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 页码范围: 57-64
• 页数: 8页
• 分类号: F830.4
• 语种: 中文

摘要

本文以抽样调查北京、天津、上海、深圳四个典型城市的青年白领人群为基础,借助联合分析法,实证研究了品牌形象、促销诱因、服务便利性和感知风险对青年白领群体信用卡消费偏好的影响.总体而言,品牌形象与服务便利性因素是青年白领最重视的因素.进一步按信用卡使用情况、性别、受教育水平和月平均收入四个方面对青年白领加以细分发现,具有不同人口特征的青年白领在四种属性上的偏好存在明显差异.这表明中国信用卡市场在个人消费特征上具有分层特性,发卡机构应针对消费者不同的利益诉求有针对性地制定营销策略.