标准化管理的运作策略

• 作者: 李薇薇 苏宝炜
• 来源期刊: 新业主：现代物业上旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 企业标准化管理 运作策略 ISO9000体系 经理培训 物业服务 换版工作 服务项目 行业规范
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 页码范围: 73-75
• 页数: 3页
• 分类号: F273.1

摘要

某日，Bruce总经理收勤培诎专员发来的一封提醒电邮．每月一次的“总经理培训日”在15号又要开始．这次培训的主题是——物业服务企业标准化管理。对于这个题目Bruce并不陌生，从1998年入行。先后参与了企业ISO9000体系的建立与实施，主导2000版换版工作，在2004年主控并通过三标认证，到2006负责所服务项目通过市优评选，加上国家及地方实施的诸多行业规范和标准在企业的执行等。