做好五个“倡导” 打牢五个“基础” 打造职业化服务团队

• 作者: 刘政
• 来源期刊: 民航政工
• 学科: 经济
• 关键词: 运输服务产品 职业化 现代企业管理 团队建设 航空公司 核心竞争力 员工队伍 形象代表
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F505

摘要

在现代企业管理中，职业化团队建设日益受到重视，不少企业将员工队伍的职业化视为企业的核心竞争力。对航空公司而言，服务团队是运输服务产品的直接提供者，是航空公司的形象代表，因而职业化服务团队建设是值得我们重点关注的问题。如何打造职业化服务团队，我们不妨从落实五个“倡导”、打牢五个“基础”入手做粗浅分析。