五步打造住宅小区精品保洁服务

• 作者: 严勇
• 来源期刊: 新业主：现代物业上旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 精品服务 保洁服务 住宅小区 物管企业 “面子” 技术含量 经验积累 “难”
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 页码范围: 84-85
• 页数: 2页
• 分类号: F632

摘要

保洁工作是物管企业很平常的一项工作，它是展示物管企业“面子”的一个重要部门。平常看待保洁工作似乎挺简单，那是因为保洁工作是一项常规性的工作，不需要精湛的技术含量。但它却是一件非常“难”的工作，说“难”是因为保洁工作强调了一个“洁”字，一两次“洁”这不难，难就难在百次、干次始终都保持“洁”，这叫精品服务。如何在住宅小区内实现这种精品保洁服务呢？通过笔者在品质部近两年多的工作检查和监督经验积累，认为可以从下面五个步骤来实现：

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1	严勇		8	0	0.0	0.0