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摘要:
在住宅项目物业服务过程中,由于企业领导层在物业服务管理过程中出现的引导性错误,造成物业企业领导与员工、员工与业主之间的矛盾冲突.本文针对物业项日服务群体,着重从住宅项目经理、各级主管层方面浅析其工作表现形式对所属员工的影响、激励与矛盾,并提出一些应对措施.
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篇名 上源性物业服务障碍的影响与对策
来源期刊 住宅与房地产·物业管理版 学科
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年,卷(期) 2009,(11) 所属期刊栏目 专题
研究方向 页码范围 62-63
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
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住宅与房地产·物业管理版
月刊
1006-6012
44-1403/F
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