发电工程设计服务管理研究及对策

• 作者: 何余满
• 来源期刊: 电力勘测设计
• 学科: 经济
• 关键词: 发电 设计 服务管理 对策
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 65-71
• 页数: 7页
• 分类号: F406
• 字数: 8305字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9913.2009.03.017

摘要

本文通过发电项目设计各阶段分析,明确各阶段服务主要内容,阐述发电项目设计售后服务流程,通过对售后服务收集的信息、顾客满意度调查的意见的统计分析,结合服务质量差距分析,找出发电项目设计全过程服务管理现阶段存在的不足,指出改进方向,并制定了有针对性的管理改进措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何余满		1	1	1.0	1.0