服务环境对服务品质的影响

• 来源期刊: 国家电网
• 学科: 经济
• 关键词: 供电能力 服务环境 供电企业 供电服务 服务品质 用电需求
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61
• 语种: 中文

摘要

提升服务品质是提高供电企业用户满意度的必要途径,是供电企业树立良好社会形象、营造良好发展氛围的重要方式.多年来,各级供电企