基于聚类分析的公共图书馆潜在用户结构研究

• 作者: 李桂华
• 来源期刊: 图书馆杂志
• 关键词: 用户研究 公共图书馆 聚类分析 营销
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 19-22,26
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

公共图书馆战略规划要求其关注潜在用户需求状况,而潜在用户信息需求激发模式与营销模型具有类同性.研究采取"以生活为中心"模式展开市民调查,并通过聚类分析得到公共图书馆潜在用户的五类族群;进一步综合分析发现公共图书馆服务在各类族群中渗透情况各不相同.数据结果对公共图书馆营销战略和营销战术安排均具启示意义.基于此论文提出当前促成公共图书馆潜在用户转换的营销思路.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李桂华		70	958	16.0	29.0