六西格玛管理法在供电服务中的应用

• 作者: 卢键明 胡笳 谢传胜
• 来源期刊: 广东电力
• 学科: 经济
• 关键词: 6σ管理 DMAIC模型 供电服务 应用
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 开发应用
• 页码范围: 47-51
• 页数: 5页
• 分类号: F273.7
• 字数: 4288字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-290X.2009.03.012

摘要

介绍了六西格玛(6σ)管理理论及其在国内外企业的应用现状,分析在我国电网企业应用6σ理论的可行性和必要性,提出电网企业供电服务实施6σ管理的思路和流程,并以实例论证该方法应用在改进供电服务质量中的有效性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢传胜	华北电力大学工商管理学院	58	587	13.0	22.0
2	卢键明	华北电力大学工商管理学院	14	111	7.0	10.0
3	胡笳	华北电力大学工商管理学院	12	130	6.0	11.0