宅急送：中国式快递的失策

• 作者: 张传勇
• 来源期刊: 市场营销案例
• 学科: 经济
• 关键词: 快递行业 中国式 执行总裁 服务创新 市场萎缩 转型期 亏损额 同行
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 页码范围: 62-64
• 页数: 3页
• 分类号: F618.1

摘要

在快递行业，宅急送的服务创新曾一度领先国内同行，但在企业转型期，落后的管理和决策方式引发了一系列问题，使品牌蒙受损失。据相关报道，由于市场萎缩，宅急送2008年累计亏损额近亿元；同时，公司内部有3000多名员工以“放长假”的形式被“优化”掉；总裁陈平也因“身体原因”去职休养，由其兄陈显宝任执行总裁。