CTI技术在调度电话录音系统中的应用

• 作者: 郑海蓉
• 来源期刊: 宁夏电力
• 学科: 工学
• 关键词: CTI 电话录音系统 通信
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 计算机应用与电力通信技术
• 页码范围: 61-63
• 页数: 3页
• 分类号: TP273
• 字数: 3654字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3643.2009.01.022

摘要

CTI技术集成了电话的通信功能和计算机的信息处理功能,可以在传统通信线路上与其他交换设施配合实现呼叫控制、综合消息处理以及回叫等业务,在电力系统调度通信中已获得广泛应用.宁夏电力调度中心采用的DRS数字录音监听系统实现了远程数据查询、远程播放历史录音、远程维护等功能.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑海蓉		3	6	1.0	2.0