做好与价值客户的"一对一"

• 作者: 朱惠民
• 来源期刊: 中国烹饪
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 我的管理
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

当下,服务业已进入"精确营销"的时代,商家正不约而同通过精确营销手段争夺顾客源.商品、品牌、业态、企业文化进一步形成"错位竞争",即做高差异化,以便牢牢锁定目标顾客,进而培养自己的忠诚顾客群.精准营销理念强调的是有效消费、有价值的消费.宁波汉通中央花园酒店眼睛盯住有价值的顾客群,通过顾客满意度指数的提升,留住最有价值的老顾客,变有成长潜力的顾客为有价值的顾客.在整合营销传播上汉通选择小众传播,在优质的服务和精确化的销售基础之上,重点与最有价值客户和最具成长潜力客户沟通,摒弃负值客户.这种以客户为核心,更加精准的营销,使得营销投资回报与营销绩效的大幅上升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱惠民		3	0	0.0	0.0