无敌信誉赢客来

• 作者: 薄志红
• 来源期刊: 成功之路
• 学科: 经济
• 关键词: 信誉 面包店 凯瑟琳 生产日期 消费者 国有 成本 订价
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 页码范围: 46
• 页数: 1页
• 分类号: F426.82

摘要

美国有一位叫凯瑟琳的妇女，惨淡经营着一家面包店。但她一直视质量扣信誉为面包店的生命。凯瑟琳认为，要想在激烈的竞争中名列前茅，赢得信誉，必然要具有过硬的产品和优质的服务。为了取信于消费者，她在包装上面注明生产日期、标明成本与利润，使消费者知道面包新鲜程度和订价准则。凯瑟琳绝不卖超过3天的面包，她经常派人到商店收回超过3天的面包。