大众搬场位居客户满意度测评榜首

• 作者: 王和平
• 来源期刊: 上海地方交通
• 学科: 交通运输
• 关键词: 客户满意度 大众 测评 服务质量管理 安全监控 操作流程 服务功能 行车安全
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 分类号: U469.11

摘要

今年一季度搬场业服务质量满意度测评．大众搬场蝉联榜首。今年以来大众搬场积极参与市运管处组织的《迎民博、讲文明、树新风“三五”集中行动》活动。从加强服务质量管理、运输安全监控、规范操作流程、美化窗口形象、完善服务功能入手．展现了大众搬场车辆整洁、服务优良、行车安全的新形象、受到广大用户的好评。