中国制造的质量之旅

• 来源期刊: 生活用纸
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理 中国制造 产品问题 质量检测 质量控制 信任危机 管理者
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 页码范围: 29-32
• 页数: 4页
• 分类号: F273.2|F424
• 语种: 中文

摘要

"上医治未病,中医治病初,下医治病重",被称为医者的三重境界.显然,"治未病"是其中的最高境界.质量管理与之非常相似-在产品问题出现之初,就在公司内解决,可视为"病初",这是质量控制和质量检测的工作,而当质量引起顾客投诉后再处理,那已是"病重",一不小心还容易演变成信任危机,让管理者很头痛.